Nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV qui aura pour missions de :
- Gérer une équipe SAV (formation, accompagnement, évaluation des équipes, gestion des bilans de compétences, arrêt des objectifs individuels…)
- Garantir la satisfaction des clients en assurant un service après-vente de qualité
- Etablir les tableaux de bord et assurer leur mise à jour
- Coordonner les opérations entre les ateliers et le magasin
- Diagnostiquer les pannes
- Veiller au respect des consignes de sécurité
- Veiller à la supervision et l'entretien périodique des équipements des ateliers et leurs utilisations dans les meilleures conditions etc.....,
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en électromécanique/Mécanique et dotée d'une expérience de 5 à 10 ans en SAV, gestion des approvisionnements et pièces de rechange ou similaire.
