Intitulé du poste : Agent Relation Client (Casablanca)

• Description du poste :

  Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Relation Client qui aura pour missions de : 

  • Traiter et prendre en charges les réclamations clients
  • Faire preuve de sens relationnel, d’écoute et de contact avec le client
  • Mener des enquêtes de satisfaction à chaud et exploiter les résultats pour l'amélioration
  • Mettre en place des actions de fédilisation
  • Assurer la réception des clients, etc...
• Profil :

  Titulaire d'un BAC+2 au minimum en Gestion/Marketing/Commerce avec une première expérience dans un poste similaire. 

  Compétences requises : 

  • Ayant des connaissances dans l'automobile
  • Ayant un bon niveau de français (écrit et oral)
• Type de contrat : CDI
• Région : Région de Casablanca
• Ville : Casablanca
• Niveau d'étude : Bac+2
• Niveau d'expérience : de 2 à 5 ans