Intitulé du poste : Responsable Ateliers (Casablanca)

• Description du poste :

  Nous sommes à la recherche d'un Responsable Ateliers qui aura pour missions de : 

  • Sensibiliser régulièrement les équipes sur l'importance de la satisfaction des clients ;
  • Assurer un service après-vente de qualité conformément aux normes du constructeur garantissant la satisfaction des clients ; 
  • Etablissement et application d'une stratégie de relation clientèle qui assure une satisfaction totale de la clientèle ; 
  • Assurer la gestion des différentes équipes des ateliers : formation, accompagnement, évaluation, bilan des compétences, ... ;
  • Animer les actions marketing SAV afin d'améliorer les ventes et fidéliser les clients ; 
  • Mettre en place des actions commerciales visant à développer les résultats commerciaux et à entretenir les relations avec les clients ; 
  • Veiller au respect des processus, à l'application des standards 5S et leur amélioration ; 
  • Veiller à l'application des campagnes techniques du constructeur et les directives du marketing,...etc
• Profil :

  Etre titulaire d’un diplôme d'ingénieur en Génie Mécanique/Industriel…, avec une première expérience au minimum dans un poste similaire, préférablement dans le domaine automobile. 

• Type de contrat : CDI
• Région : Région de Casablanca
• Ville : Casablanca
• Niveau d'étude : Bac+5 et plus
• Niveau d'expérience : de 2 à 5 ans